در ابتدای کار سیستم‌های VoIP دارای اشکالاتی از قبیل تاخیر و لرزش صدا بودند. این امر باعث افت شدید کیفیت صدا می‌شد. در نتیجه انتظارات لازم را برای کاربر برآورده نمی‌کرد و نارضایتی‌هایی به همراه داشت.

ولی کم‌کم با پیشرفت اینترنت و افزایش پهنای باند آنها، کیفیت تماس‌های VoIP نیز بیشتر از قبل شد. به طوری که مزایای ویپ نسبت به معایب آن پیشرفت بسیاری کرد. به طوری که کیفیت تماس‌های تلفنی که با خطوط مخابراتی انجام می‌شود، با تماس‌های بر بستر اینترنت برابری می‌کند. بنابراین همه چیز بستگی به سرعت اینترنت شما دارد.

توصیه: از شرکت‌هایی اینترنت تهیه کنید که بتوانند سرعت مناسب را برای شما فراهم کنند. به این ترتیب با سرعت زیاد، دیگر نباید به موثر بودن VoIP شکی داشته باشید.

یکی از چالش‌هایی که سیستم VoIP با آن روبه‌رو است، عدم موقعیت‌یابی برای تماس‌های اضطراری است. به دلیل استفاده VoIP از شماره‌های مجازی که با آدرس‌های IP هستند، امکان ردیابی مکان جغرافیایی فرد تماس‌گیرنده وجود ندارد.

به عنوان مثال وقتی با آمبولانس تماس می‌گیرید، آنها نمی‌توانند موقعیت مکانی شما را از طریق شماره تلفن پیدا کنند. در واقع باید حتما به اپراتور، محل دقیق خود را بگویید. البته در کشور ما هنوز این سیستم ردیابی از طریق شماره تلفن برای شماره‌های اضطراری فراهم نشده است. ولی برای دیگر کشورها این چالش وجود ندارد.

تکنولوژی VoIP با سرعت سرسام‌آوری در حال پیشرفت است و به زودی، به انتخاب اول کسب و کارهای مختلف تبدیل خواهد شد. ویپ در مقایسه با سیستم‌های تلفنی آنالوگ از کیفیت بهتری برخوردار است، قیمت مناسب‌تری دارد، راه‌اندازی آن آسان‌تر است و در یک کلام، انتخاب بسیار بهتری محسوب می‌شود.